Politica de retur

Conform Ordonanței nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță, produsele se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Clientul poate solicita returnarea sumei de bani; plata contravalorii se face în maximum 14 zile calendaristice de la primirea returului, prin transfer bancar.

La retur sunt acceptate doar produsele care respectă întocmai forma în care au fost livrate, fără a fi folosite. Produsele personalizate nu se acceptă la retur.

Pași: împachetează produsul și transmite-ne un IBAN și numele titularului de cont; contactează-ne pentru detaliile de expediere. Nu acceptăm coletele trimise prin Poșta Română și nu ridicăm coletele cu ramburs. Costul transportului de retur este suportat de client. Păstrează dovada de expediere până la finalizarea rambursării.